آشنایی با مفاهیم ابتدایی شبکه مانند DNS و IP
آشنایی با مفاهیم هاستینگ و مواردی مانند هاست، دامنه و سرور - سرور مجازی و ...
آشنایی با کنترل پنلهای معروف مانند cPanel و DirectAdmin و Plesk
آشنایی خوب با سیستمهای مدیریت محتوا مانند وردپرس
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب (برای مکالمات تلفنی)
آشنایی با ادبیات و دستور زبان فارسی (برای پاسخدهی مناسب)
آشنایی با نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
علاقهمندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آنها
آشنایی با مفاهیم اولیه سرور و سیستم عامل لینوکس