سرپرست امور مشتریان (CRM) - خانم

شرح شغل و وظایف
1- تسلط کامل به نرم افزار سروشان
2- طراحی و اجرای استراتژی‌های CRM برای بهبود تعامل با مشتریان
3- تجزیه‌وتحلیل داده‌های مشتریان و ارائه راهکارهای بهینه‌سازی تجربه آن‌ها
4- مدیریت سیستم‌های CRM و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها
5- ایجاد و اجرای کمپین‌های بازاریابی شخصی‌سازی‌شده بر اساس داده‌های مشتری
6- همکاری با تیم‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی برای افزایش نرخ رضایت مشتری
7- تجربه کار در حوزه CRM و تحلیل داده‌های مشتریان
8- تسلط بر ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
9- توانایی تحلیل داده و ارائه گزارش‌های کاربردی
10- مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله قوی
11- ذهنیت مشتری‌مدار و تمرکز بر بهبود تجربه مشتری