کارشناس گردشگری - خانم

ظاهری مناسب و آراسته
مذاکره و مشاوره با مشتریان: ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره تورها، مقاصد، و خدمات مرتبط به مشتریان و پاسخ به سوالات آنها
رزرو بلیط و هتل: انجام رزرو بلیط‌های هواپیما و هتل‌ها برای مشتریان و اطمینان از صحت و دقت رزروها
تدوین و ارائه پکیج‌های تور: طراحی و ارائه پکیج‌های تور متناسب با نیازها و بودجه مشتریان
پیگیری و مدیریت پرداخت‌ها: پیگیری پرداخت‌های مشتریان و هماهنگی با واحد مالی برای تسویه حساب‌ها
ارائه خدمات پس از فروش: پیگیری رضایت مشتریان پس از سفر و رسیدگی به شکایات و مشکلات احتمالی
آشنایی با مقاصد گردشگری: داشتن اطلاعات کافی درباره مقاصد گردشگری داخلی و خارجی و ارائه مشاوره‌های مناسب به مشتریان
ارتباط با کارگزاران و تامین‌کنندگان: برقراری ارتباط موثر با کارگزاران تور و تامین‌کنندگان خدمات برای اطمینان از کیفیت خدمات ارائه شده
مدیریت اسناد و مدارک: نگهداری و مدیریت اسناد و مدارک مربوط به رزروها و قراردادها
تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌ها: تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید برای جذب مشتریان بیشتر
آموزش و به‌روزرسانی دانش: شرکت در دوره‌های آموزشی و به‌روزرسانی دانش خود درباره مقاصد و خدمات جدید