کارشناس Help Desk

مسئولیت ها :
تشخیص خطاهای کامپیوتر کاربران و ارائه پشتیبانی فنی
عیب یابی نرم افزار و سخت افزار و مشکلات ابتدایی شبکه
آشنایی با کار پسیو شبکه
آموزش کاربران جهت نحوه راه اندازی و استفاده از فناوری های جدید
آشنایی با پشتیبان گیری و بازگرداندن اطلاعات و سیستم های مجموعه
نصب و راه اندازی و ارتقا نرم افزار، سخت افزار و سیستم عامل کامپیوترها
حفظ پاکیزگی و سلامت فیزیکی دستگاه کاربران
ارائه پشتیبانی از راه دور بوسیله تلفن و راهنمایی کاربران جهت رفع اشکال و در صورت بروز مشکلات پیچیده تر استفاده از نرم افزارهای کنترل از راه دور جهت رفع اشکال.

شرایط احراز :
داشتن روابط عمومی قوی
دارای روحیه یادگیری و تعامل بین فردی با کاربران.
وقت شناسی و مسئولیت پذیری در انجام کارها
داشتن مدرک کارشناسی رشته های فناوری اطلاعات
داشتن مدارک Net+ الزامی می باشد و داشتن مدارک CCNA و MCSA و A+ دارای امتیاز می باشد.