آشنایی کامل با مفاهیم شبکه و عیبیابی اولیه سختافزار و نرمافزار
تسلط به نصب و راهاندازی نرمافزارهای تحت وب و ویندوز
توانایی پشتیبانی فنی (حضوری و غیرحضوری) و ارتباط موثر با مشتریان
تجربه کار با نرمافزارهای CRM یا مشابه (امتیاز مثبت)
قدرت تحلیل و حل مسئله برای رفع سریع مشکلات کاربران
توانایی تولید و نگارش مستندات فنی ساده و کاربردی
روحیه کار تیمی و مسئولیتپذیری بالا
آشنایی با ابزارهای تیکتینگ و مدیریت درخواستها (امتیاز مثبت)