کارشناس خدمات مودیان

استخدام توسعه اعتماد وثوق گستر

توسعه اعتماد وثوق گستر در استان مازندران، شهر ساری جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان مازندران استخدام می‌نماید

 کارشناس خدمات مودیان 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرح موقعیت شغلی:

• ارائه خدمات و پشتیبانی (آموزش و راهنمایی) حضوری مودیان
• پاسخ به درخواست‌های مودیان اعم از تماس تلفنی، چت آنلاین، ایمیل و ثبت تیکت
• پیگیری و بررسی و تجزیه و تحلیل و رفع مشکلات مودیان با توجه به مستندات
• تماس با مشتریان VIP و رفع مشکل و اطلاع‌رسانی به مودی

مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنا به قوانین پایانه فروشگاهی و سامانه مودیان
• تسلط کافی بر آفیس (ICDL)
• آشنایی با سامانه‌های ارتباط با مشتریان (CRM)
• مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
• دارای روابط عمومی و مهارت مذاکره و متقاعدسازی
• تهیه مستندات و ارائه گزارش
• همکاری در شرکت‌های PSP و در سازمان مالیات مزیت محسوب می‌شود

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:18 - پنجشنبه‌ها 8 الی 12

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی