مهارتهای ارتباطی و فنون مذاکره
ارتباط موثر
توانایی برقراری ارتباط قوی و موثر با مشتریان از طریق تلفن، گوش دادن فعال به نیازهای آنها و پاسخگویی مناسب
مذاکره
توانایی متقاعد کردن مشتریان، پاسخگویی به اعتراضات آنها و رسیدن به توافق نهایی
روابط عمومی بالا
داشتن روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباط مثبت و صمیمی با مشتریان به افزایش فروش کمک میکند
آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارها
تسلط بر نرمافزارهای آفیس (Word، Excel، PowerPoint)
آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
سایر مهارتها و ویژگیها
انعطافپذیری
توانایی کار در شرایط متغیر و تطبیق با نیازهای مختلف مشتریان و سازمان
نتیجهگرایی
داشتن هدف و انگیزه برای رسیدن به اهداف فروش و تلاش برای تحقق آنها
مدیریت زمان
توانایی برنامهریزی و مدیریت زمان برای تماس با مشتریان و پیگیری امور فروش
پیگیری و پشتکار
پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه و عدم ناامیدی در برابر موانع