کارشناس خدمات پس از فروش

ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان
پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان
مهارت در پیگیری امور، دقت بالا و روحیه کار تیمی
روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش
همکاری با تیم فروش و تولید برای بهبود خدمات
روحیه مثبت و مشتری‌مدار
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
توانایی کار تیمی
مسلط به نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel, Outlook)
انعطاف‌پذیری در مواجهه با موقعیت‌های مختلف
توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
مهارت در حل مسائل و مشکلات پس از فروش
دانش پایه‌ای در زمینه فنی مرتبط با محصولات