نشان کن
کد آگهی: KP3311322495
استخدام Retention Manager
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/82ca0ef7-76d1-41f5-ab43-08943e365f09/main.png)
میلی | Milli
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
شبکه های اجتماعی
کمپین های تبلیغاتی
retention
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما به دنبال یک Retention Manager هستیم که بتواند رفتار کاربران را تحلیل کرده، نقاط ریزش را شناسایی کند و با طراحی کمپینها و استراتژیهای مؤثر، نرخ نگهداشت و بازگشت مشتریان را افزایش دهد. این نقش برای کسی مناسب است که ترکیبی از تفکر تحلیلی، شناخت رفتار کاربر و توانایی رهبری و اجرای سریع دارد.
مسئولیتها
- طراحی جرنیها و کمپینهای One Time پوش و پیامک ابزار اتومیشن (وباینگیج)
- تحلیل رفتار کاربران و بهبود ارزش طول عمر مشتری (LTV)
- رهبری تیم Retention و هماهنگی با تیم طراحی، محصول، مارکتینگ و دیتا
- طراحی و اجرای کمپینهای نگهداشت (Retention Campaigns) از طریق پیامک، پوش و پوش دروناپلیکیشنی
- ایجاد Segmentation بر اساس مدلهای مورد نیاز مانند RFM برای هدفگیری دستههای مختلف کاربران
- طراحی و اجرای A/B Test برای بهینهسازی پیامها، زمانبندی و پیشنهادات
- پایش KPIهای مربوط به نگهداشت مانند Retention Rate، Churn Rate، DAU/MAU، و…
- بررسی ریزش کاربران (Churn Analysis) و ارائه راهکارهای عملی برای کاهش آن
- ساخت جرنیهای خودکار (Automation) برای بازگشت کاربران غیرفعال یا در خطر ریزش
- ارائه گزارشهای دورهای همراه با Insightهای عملی و پیشنهادات به تیمهای مرتبط
مهارتها و الزامات
- تسلط بر نرمافزارهای اتومیشن (مانند وباینگیج و زبلاین)
- 2 تا 5 سال تجربه در Retention، ECRM یا Growth
- 2 تا 4 سابقه هدایت پروژهها و رهبری تیم
- توانایی تحلیل داده و کار با ابزارهایی مانند GA4
- توانایی نوشتن پیامهای کاربرپسند و شخصیسازیشده
- شناخت خوب از سفر مشتری و نقاط حساس ریزش
- روحیهی همکاری، چابکی و تصمیمگیری سریع در محیطهای استارتاپی
مزایا
- ساعت کاری منعطف
- بیمه تکمیلی رایگان
- صبحانه، ناهار، میان وعده
- اعطای امتیاز وام
- رویدادهای تیمسازی و سفرهای گروهی
- بستهها و هدایای مناسبتی
- امکان یادگیری و رشد حرفهای در مسیری پویا
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 13 آذر 1404، ساعت 00:12