کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

رستوران های زنجیره ای شیلا دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغل:

• کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

مهارت ها و سوابق:

• فارغ التحصیل رشته مهندسی IT
• مسلط به مفاهیم ERP و یکپارچگی سیستم‌ها
• مسلط به SQL Server و کوئری‌نویسی
• مهارت در Report Builder و ساختار جداول راهکاران
• توانایی تحلیل مسئله
• قدرت ارتباط با کاربران
• دقت، مسئولیت‌پذیری و کار تیمی
• آشنایی با نرم‌افزارهای فروشگاهی (POS) مزیت محسوب می‌شود

وظایف:

• پاسخگویی سریع و موثر به درخواست‌ها و مشکلات کاربران نرم‌افزارهای سازمان، به‌خصوص سیستم راهکاران (همکاران سیستم)
• آموزش کاربران جدید و ارتقاء سطح دانش کاربران فعلی در استفاده از نرم‌افزارها
• راهنمایی‌ کاربردی برای استفاده بهینه از سیستم‌ها
• تحلیل، شناسایی و مستندسازی باگ‌ها و مشکلات عملکردی نرم‌افزارها
• ارتباط و هماهنگی با تیم‌های فنی و تامین‌کنندگان (مانند همکاران سیستم) جهت رفع مشکلات و پیگیری تا حصول نتیجه نهایی
• مدیریت دسترسی‌ها و سطوح کاربری در نرم‌افزارها مطابق با سیاست‌های سازمان
• طراحی، ساخت و بهینه‌سازی گزارش‌های کاربران (با استفاده از ابزارهای داخلی راهکاران و سایر نرم‌افزارها)
• همکاری با تیم BI برای توسعه داشبوردها و گزارش‌های تحلیلی، هم‌راستا با نیازهای داده‌ای سازمان
• همکاری در پروژه‌های نصب، راه‌اندازی، ارتقاء و استقرار نرم‌افزارهای شرکت
• شناسایی نیازهای نرم‌افزاری و ارائه راهکارهای بهبود
• همکاری با تیم‌های داخلی برای بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش بهره‌وری سیستم‌ها
• تهیه و بروزرسانی مستندات آموزشی، راهنماها و دستورالعمل‌های نرم‌افزاری
• برگزاری کارگاه‌ها و جلسات آموزشی جهت ارتقاء دانش کاربران

ارسال رزومه:

• *******