کارشناس IT - Help desk

آماده سازی PC و رفع مشکلات سخت افزاری کاربران شرکت
نصب نرم افزارهای عمومی و کاربردی و رفع مشکلات آنها
توانایی انجام کارهای passive جزئی
پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در سطح یک
انتقال مشکلات با سرویسهای زیرساختی با سطوح بالاتر
نصب ویندوز و نرم افزارهای کاربردی و فعالسازی نرم افزارها
عیب یابی کامپیوتر و تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری
عیب یابی سیستم عامل ویندوز و مک
پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری از جمله پرینتر و اسکنر
مهارت های مورد نیاز:
مسلط به پیکربندی سیستم های کامپیوتری
آشنا به مباحث شبکه Network+
آشنایی با شبکه در سطح CCNA
آشنایی با Windows Server، Active Directory و Exchange Server
آشنایی با میکرو تیک در سطح mtcna
آشنایی با سرویس های مایکروسافت mcse