کارشناس پشتیبان نرم افزار

وظایف :
- استقرار، نصب و آموزش نرم افزار در محیط مشتری
- ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی و یا حضور در محل شرکت مشتری.
- برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش
تخصص ها و مهارت های مورد نیاز:
آشنایی با محیط پایگاه داده SQL Server
آشنایی به زبان TSQL
آشنا با نرم افزارهای تحت وب
توانمندی های مورد نیاز:
توانایی آموزش سیستم های سازمانی
توانایی در برقراری ارتباطات موثر درون و برون سازمانی
توانایی تحلیل و مستند سازی نیازهای مشتریان
توانایی انجام کار گروهی
شرایط شغلی:
دارای روابط عمومی مناسب
داشتن روحیه تیمی و متعهد به اصول کار گروهی
توانایی حل مسئله
خلاق و دارای انگیزه پیشرفت و یادگیری
منظم، دقیق، متعهد و دارای پشتکار