آشنایی کامل با عیب یابی سخت افزار و نرم افزار، تسلط به نصب و راه اندازی سیستم های ویندوز و نرم افزارهای کاربردی، آشنایی با مفاهیم شبکه (LAN, مودم، روتر، سوئیچ)، توانایی پشتیبانی کاربران و رفع مشکلات روزمره
پشتیبانی و نگهداری سیستم های کامپیوتری شرکت، مدیریت شبکه داخلی، نصب و به روزرسانی نرم افزارها، تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران.