نشان کن
کد آگهی: KP3720296619

کارمند مرکز تماس

ایستکول
در تهران - جاده مخصوص
در وبسایت جاب ویژن  (2 روز پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه8 الی 17 پنجشنبه ها در صورت نیاز
متن کامل آگهی:

*توضیحات شغلی:**

شرکت ایستکول به دنبال یک کارشناس کنترل کیفیت با تجربه برای پیوستن به تیم مرکز خدمات مشتریان خود می‌باشد. این فرد مسئول نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان و بهبود فرآیندهای کاری خواهد بود.

**وظایف و مسئولیت‌ها:**
- نظارت بر تماس‌های ورودی و خروجی مرکز خدمات مشتریان و ارزیابی کیفیت آنها
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد تیم و شناسایی نقاط قوت و ضعف
- ارائه بازخورد به اپراتورها و برگزاری جلسات آموزشی برای بهبود کیفیت خدمات
- همکاری با تیم مدیریت برای توسعه و بهبود فرآیندهای کاری
- تحلیل داده‌ها و ارائه پیشنهادات برای بهبود تجربه مشتری

**شرایط احراز:**
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (مدیریت، مهندسی صنایع و ...)
- حداقل 2 سال تجربه کاری در زمینه کنترل کیفیت 
- آشنایی با ابزارها و نرم‌افزارهای کنترل کیفیت
-دانش استانداردهای کنترل کیفیت و قوانین مربوطه
- مهارت‌های ارتباطی قوی،  توانایی کار تیمی و تحلیلی قوی و توانایی توجه به جزئیات

**سایر مزایا:**
- محیط کاری پویا 
- فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 5 دی 1403، ساعت 18:52