نشان کن
کد آگهی: KP3940465023
استخدام کارشناس ITSM
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9e7c142-ff98-11e9-a9f1-d6b790452c1a_1bc25aa0-0d0a-4337-85b2-e61210a51a93/main.png)
گسترش فن‌آوری‌های نوین | Novin High Tech Solution
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ITIL
IT
BPMN
ITSM
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح شغل:
- تحلیل و ارزیابی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) برای شناسایی نقاط قوت، ضعف و ارائه راهکارهای بهبود.
- طراحی، تدوین و به‌روزرسانی فرآیندهای ITSM، فرم‌ها و مستندات مرتبط با هدف استانداردسازی و ارتقای کارایی.
- تهیه و ارائه گزارش‌های دقیق و منظم برای ارکان درون‌سازمانی و کارفرمایان، با تاکید بر شفافیت و کیفیت.
- تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و کارکردی برای ارزیابی اثربخشی فرآیندها.
- مدیریت و نگهداشت فرآیندهای فناوری اطلاعات با تمرکز بر چارچوب ITIL4.
- نظارت بر ماژول مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات (Asset Management) و اجرای فرآیندهای مرتبط.
- برقراری ارتباط موثر با دفاتر نمایندگی استانی، ارائه راهکارهای فنی و برگزاری دوره‌های آموزشی برای بهبود عملکرد.
مهارت‌ها و الزامات:
- تسلط کامل بر چارچوب ITIL4 و اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM).
- آشنایی با ماژول مدیریت دارایی‌ها (Asset Management) در سیستم‌های ITSM.
- توانایی طراحی فرآیندها، تدوین فرم‌ها و مستندسازی استاندارد.
- تجربه کار با نرم‌افزارهای ITSM مانند ManageEngine، Jira یا ابزارهای بومی مشابه.
- مهارت در تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه آن‌ها در سطوح مختلف سازمانی.
- توانایی تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی و کارکردی.
- مهارت در گزارش‌سازی پیشرفته و تحلیل آماری (تسلط بر این حوزه مزیت محسوب می‌شود).
- توانایی برقراری ارتباطات موثر و همکاری تیمی، به‌ویژه با دفاتر نمایندگی استانی.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 27 شهریور 1404، ساعت 14:57