نشان کن
کد آگهی: KP6189271327
استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d335df10-4fbd-11e9-a525-d6b790452c1a_a388c215-8ed4-4452-9f1a-acf17da5ad56/main.jpg)
توسعه فناوری اطلاعات گردشگری | Iran Tourism Information Technology Development
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی عملیات
پشتیبانی
مستندسازی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در یکی از شرکتهای زیرمجموعه هلدینگ TIT به دنبال یک کارشناس پشتیبانی عملیات باانگیزه و مسئولیت‌پذیر هستیم که بتواند مسئولیت‌های مرتبط با پشتیبانی و رفع مشکلات عملیاتی را بر عهده بگیرد. فرد منتخب باید توانایی تحلیل داده و بررسی لاگ‌ها (خصوصاً درElastic Stack)، شناسایی ریشه مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مؤثر به PO و مدیران مرتبط را داشته باشد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پایش مداوم سیستم‌ها و سرویس‌های عملیاتی جهت تضمین پایداری و کیفیت خدمات.
- بررسی و آنالیز لاگ‌های تولید شده در (Elasticsearch) برای شناسایی و ریشه‌یابی مشکلات.
- توانایی تجزیه و تحلیل فنی لاگ‌ها و گزارشات سیستمی.
- مستندسازی دقیق مشکلات، راه‌حل‌های ارائه شده جهت تسریع در رفع نقص‌ها.
- ارائه گزارش‌های کاربردی و شفاف از وضعیت سرویس‌ها و رخدادهای مهم.
- مشارکت فعال در مانیتورینگ و بهبود فرایندهای عملیاتی.
- ارتباط پیوسته و مستمر با تیم کال سنتر و مانیتورینگ جهت رفع نیازهای فوری و بحران‌ها.
- مدیریت اولویت‌بندی موارد و پیگیری تا زمان رفع کامل.
- ارتباط با مشتریان و راهنمایی کاربران در لایه 2
داشتن سوابق کاری در حوزه بانکی و تحصیلات مرتبط با نرم افزار امتیاز محسوب می‌شود.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 9 مهر 1404، ساعت 17:24