کارشناس پشتیبانی IT

شرکت آذران وب در خصوص تولید نرم افزار های (پرتال سازمانی، طراحی سایت، نرم افزار CRM، سفارش مشتری) و میزبانی وب و دامنه، نزدیک به 20 سال سابقه فعالیت در ایران دارد که برای تکمیل پرسنل خود نیاز به چند کارشناس پشتیبانی امور مشتریان جهت امور زیر نیازمند هست، علاقه مندان جهت بررسی و مصاحبه درخواست خود را اعلام نمایند.
شرح وظایف:
پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
پاسخ دهی به تماس ها و تیکت ها
پیگیری موارد مختلف مثل یادآوری سررسیدها به مشتری
برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
برنامه ریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
بررسی و پیگیری شاخص های موفقیت مشتری
مهارت های مورد نیاز:
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
حضور منظم و موثر
روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری برای اتمام کارها
روحیه یادگیری
توانمندی در برگزاری جلسه و پرزنت محصول
توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
دانش اولیه اصول کسب و کار
آشنا به وردپرس
دانش اولیه Html, Css3
مسلط به بانک های اطلاعاتی SQL
سیستم عامل ویندوز و لینوکس و شبکه
شرایط همکاری:
- تمام وقت
- حضوری
- حقوق ثابت + بیمه و سنوات
- ساعات کار مطابق با قوانین وزارت کار می باشد
- حداکثر سن 35 سال
- محدوده تهران- خیابان مطهری
هرکدام از مدرک های (لینوکس lpic1, lpic2, شبکه، SQL)، مزیت محسوب میشود
** ساعات کاری شرکت
• شنبه الی چهارشنبه: ساعت 9 صبح تا 17:30 (نیم ساعت نهار و استراحت)
• پنج شنبه ها: ساعت 9 الی 14 (بر اساس شرایط، یک هفته درمیان تعطیل میباشد)
- نزدیک ترین ایستگاه های مترو: مترو فاطمی، مترو میرازای شیرازی