استخدام کارشناس دیجیتال مارکتینگ و سوشال مدیا (حضوری)
الوگوشت برای توسعه تیم مارکتینگ خود به یک نیروی حرفهای، پرانرژی و دقیق نیاز دارد. اگر هم توان اجرا داری و هم مسئولیتپذیر هستی و میخوای واقعا اثر بذاری (نه فقط پست بزنی)، این جای توست.
شرایط همکاری
- ساعت کاری: 9 تا 17
- نوع همکاری: تماموقت و حضوری
- محل کار: نیاوران، خیابان باهنر، خیابان یاسر
- محدوده سنی: حداکثر 30 سال
- امکان رشد جایگاه و افزایش حقوق بر اساس عملکرد
ویژگیهای شخصیتی
- متعهد، پیگیر و قابل اتکا
- رفتار حرفهای و احترام در ارتباط با مشتری
- روحیه کار تیمی و هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی
- دقت بالا در جزئیات و گزارشدهی
- توانایی مدیریت چند کار همزمان بدون حواسپرتی
- آموزشپذیر و علاقهمند به یادگیری مداوم
مهارتهای تخصصی مورد نیاز (مارکتینگ و رشد فروش)
- مدیریت شبکههای اجتماعی (اینستاگرام و واتساپ مارکتینگ)
- پاسخگویی محترمانه و سریع به پیامها و DM
- هدایت مخاطب تا تبدیل به خریدار
- ثبت اعتراض / درخواست / سوال مشتری و پیگیری تا حل شدن
- توانایی نوشتن کپشن و متن تبلیغاتی قانعکننده (محصولمحور و بر پایه مزیت رقابتی)
- ایدهپردازی برای استوری، ریلز، کمپین و مناسبتها
- حفظ لحن برند
- هماهنگی با اینفلوئنسر / بلاگر
- پیگیری نتیجه کمپین و گزارش آن
- ثبت سرنخهای ورودی (لیدها) و پیگیری آنها
- ثبت و مستندسازی روزانه پیامهای ورودی، سوالات تکراری مشتریان، و ایرادهای تکراری در فرآیند
- ثبت آمار بازخورد استوری و پست (بازدید، ریپلای، کلیک)
- جمعآوری داده برای تصمیمگیری تیم مارکتینگ و فروش
- مدیریت سفارش و ارتباط با مشتری
- پیگیری وضعیت سفارش تا لحظه ارسال
- هماهنگی با بخش ارسال و پشتیبانی در صورت مشکل
- پاسخگویی محترمانه به نارضایتی و تبدیل شرایط حساس به رضایت
- آشنایی اولیه با Word و Excel برای ثبت اطلاعات، خروجی گرفتن، و مرتبسازی دیتا
- توانایی ساخت یک گزارش ساده در اکسل (لیست مشتریهای ورودی، وضعیت پیگیری، نتیجه)
امتیاز محسوب میشود (داشتنش مزیت جدی است اما الزامی نیست)
- آشنایی با مفاهیم اولیه تبلیغات پولی / پیج مارکتینگ
- آشنایی با مفاهیم پایه سئو (SEO) و تولید محتوای قابل جستوجو
- آشنایی با ابزارهای گرافیکی ساده برای ادیت پایه (Canva یا ابزار مشابه برای چیدمان استوری / پست)
- تجربه کار در فروش آنلاین / فروشگاه اینترنتی / سفارشگیری سریع
- توانایی کار با CRM یا فایلهای پیگیری مشتری
شرح وظایف روزانه
- پاسخگویی حرفهای و محترمانه به پیامها و تماسهای ورودی
- هدایت مشتری تا ثبت سفارش و ثبت جزئیات سفارش
- هماهنگی ارسال سفارش و پیگیری تا تحویل
- کمک در تولید محتوا و اجرای کمپینهای بازاریابی
- ثبت و بهروزرسانی گزارشها و مستندات تیم مارکتینگ
- جمعآوری سوالات پرتکرار مشتری برای بهبود سرویس
اگر آدم نتیجهای هستی (یعنی کارت رو تا آخرش میبری جلو و نیمهکاره ول نمیکنی)، و دوست داری توی یک برند در حال رشد نقش اصلی داشته باشی، رزومهات رو بفرست.
بعد از بررسی، برای هماهنگی مصاحبه با شما تماس میگیریم.