کارشناس توسعه (CRM Developer)

مسئولیت‌ها:

• توسعه و نگهداری سیستم‌های CRM: طراحی و توسعه اسکریپت‌ها و Entity‌ها به زبان‌های مختلف نظیر JavaScript برای پلتفرم‌های CRM.
• ارتباط با API‌ها: طراحی و پیاده‌سازی ارتباطات RESTful API، ارسال و دریافت درخواست‌ها، کار با JSON و تعامل با سرویس‌های خارجی برای یکپارچگی سیستم CRM.
• مدیریت داده‌ها: کار با پایگاه‌های داده SQL/T-SQL و MySQL برای ذخیره‌سازی، بهینه‌سازی و بازیابی داده‌ها.
• مدل‌سازی فرآیندهای تجاری: طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای خودکار و متغیر در BPMS (Business Process Management System) بر اساس زبان مدل‌سازی BPMN2.
• پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف: نگهداری و رفع اشکال در سیستم‌های مبتنی بر Windows و Application Services. همچنین، انجام پیکربندی و تنظیمات IIS.
• مستندسازی: مستندسازی دقیق و شفاف فرآیندهای پیاده‌سازی، کدها، و اشکال‌زدایی‌ها به منظور تسهیل فرآیندهای پشتیبانی و بهبود در آینده.
• رفع خطا و اشکال‌زدایی: شناسایی و رفع اشکالات در هر مرحله از فرایندها با استفاده از ابزارهایی مانند ActivityLog.
• همکاری تیمی: همکاری موثر با تیم‌های مختلف فنی و غیر فنی برای تحلیل نیازمندی‌ها، طراحی راهکارها، و پیاده‌سازی بهینه‌ترین راهکارها.

مهارت‌ها و الزامات:

• آشنایی متوسط با زبان‌های SQL/T-SQL و MySQL.
• توانایی کار با زبان‌های برنامه‌نویسی مانند JavaScript برای طراحی Entity‌ها و اسکریپت‌های مرتبط با CRM.
• آشنایی با .NET Framework و .NET Core و توانایی استفاده از آن‌ها برای توسعه سیستم‌های مبتنی بر CRM.
• آشنایی با REST API و توانایی تعامل با آن‌ها برای مصرف داده‌ها و سرویس‌ها در پروژه‌های CRM.
• آشنایی با BPMS و زبان‌های مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار بر پایه BPMN2.
• آشنایی ابتدایی با IIS و توانایی پیکربندی و مدیریت آن.
• آشنایی متوسط با سرویس‌های VoIP، به ویژه Asterisk.
• توانایی کار با سیستم‌های عامل Windows و Application Services.
• آشنایی ابتدایی با سیستم‌عامل لینوکس یک مزیت محسوب می‌شود.
• توانایی مستندسازی دقیق فرآیندهای کاری و کدها.
• دقت بالا در انجام وظایف و توجه به جزئیات.
• توانایی مدیریت و کار با فرآیندهای پویا و در حال تغییر.
• برخورداری از روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری.
• تفکر تحلیلی و توانایی حل مسائل پیچیده.