آکادمی آقای رنگ مو پیشرو در ارائه دورههای آموزشی تخصصی و محصولات باکیفیت در زمینه رنگ و مراقبت از مو است. ما با هدف توانمندسازی هنرمندان و متخصصان زیبایی، فضایی پویا و آموزشی برای رشد و پیشرفت فراهم کردهایم. ما به دنبال همکارانی متعهد و باانگیزه هستیم تا در مسیر توسعه و ارائه خدمات برتر به مشتریانمان، ما را یاری کنند.
شرح موقعیت شغلی:
ما در جستجوی یک نیروی فروش پویا و دقیق هستیم که مسئولیت اصلی او ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM و پیگیریهای مؤثر برای افزایش فروش مجدد باشد. این نقش کلیدی در حفظ ارتباطات پایدار با مشتریان و رشد کسبوکار ما ایفا خواهد کرد.
وظایف و مسئولیتها:
- ثبت دقیق و بهروز اطلاعات فروش مشتریان (محصولات خریداری شده، دورههای ثبتنامی و جزئیات تماس) در سیستم CRM دیدآر.
- پیگیری مستمر و هدفمند مشتریان فعلی و گذشته آکادمی، با هدف تشویق به خرید مجدد محصولات و ثبتنام در دورههای جدید.
- پاسخگویی حرفهای به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات آکادمی از طریق تماس تلفنی، پیامک یا پیامرسانها.
- ارائه اطلاعات کامل در مورد تخفیفها، پیشنهادات ویژه و رویدادهای آینده آکادمی به مشتریان.
- همکاری نزدیک با تیم بازاریابی و آموزش برای شناسایی فرصتهای فروش جدید و بهبود تجربه مشتری.
- تهیه گزارشهای دورهای از فعالیتهای فروش و پیگیریها.
مهارتها و الزامات:
- تجربه کاری مرتبط در حوزه فروش و خدمات مشتری، ترجیحاً در صنعت زیبایی، آموزش یا فروش محصولات/خدمات.
- تسلط کامل به کار با سیستمهای CRM، به خصوص CRM دیدآر (تجربه قبلی مزیت محسوب میشود).
- مهارتهای ارتباطی و فن بیان قوی، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و متقاعدسازی.
- دقت و توجه به جزئیات در ثبت اطلاعات و مستندسازی.
- روابط عمومی بالا، صبور و مشتریمدار.
- توانایی کار تیمی و مدیریت زمان.
- آشنایی اولیه با محصولات و دورههای آموزشی حوزه رنگ مو (مزیت محسوب میشود).
مزایای همکاری با ما:
- فرصت همکاری در محیطی حرفهای، پویا و رو به رشد.
- آموزشهای تخصصی لازم برای انجام وظایف.
- حقوق و مزایای رقابتی به همراه پاداش بر اساس عملکرد.
- امکان پیشرفت شغلی در آکادمی.