کد آگهی: KP5425609540

استخدام پشتیبان فناوری اطلاعات (استقرار و پشتیبانی-آقا)

کاوشگران مرزهای دانش ایلیا | KAMA

در تهران

در وبسایت جابینجا (5 روز پیش)

دورکاری

اطلاعات شغل:

امکان دورکاری و کار در منزل: دارد

نوع همکاری: تمام‌وقت

مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی

جنسیت: آقا

وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت

مهارت‌های مورد نیاز:

+NETWORK

SQL

ssh

FTP

CRM

بازه حقوق: از 18,000,000 تومان

پرداخت‌ها: از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

متن کامل آگهی:

کارشناس استقرار و پشتیبانی فناوری اطلاعات

مسئولیت‌ها:

نصب و استقرار برنامه های کاربردی و تخصصی و پشتیبانی فنی مشتریان
آموزش و تسلط به قابلیت ‌ها، امکانات و تنظیمات نرم‌افزارهای کاما جهت:
- پیکربندی بهینه در محیط مشتری (به صورت ریموت)
- بهینه‌سازی کیفیت خدمات برای مشتری‌های موجود
- رفع ایراداتی که با پیکربندی محصول قابل رفع می‌باشند
پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل، و سیستم تیکتینگ.
آمادگی جهت اعزام به محل کار مشتریان و یا سایت های محصول به عنوان کارشناس پشتیبانی
توانمندی شناسایی و رفع مشکلات فنی
شناسایی، تجزیه و تحلیل، و حل مشکلات فنی در سطح کاربر نهایی با استفاده از روش‌های عملی و مثال‌های کاربردی.
ارائه آموزش‌های کاربردی به کاربران برای استفاده بهینه از سیستم‌ها و نرم‌افزارها، با تاکید بر نحوه رفع مشکلات رایج.
ثبت نیازمندی مشتری، و مشکلات عملیاتی محصول

مهارت‌ها و توانمندی‌های فنی:

سابقه پشتیبانی محصول و تعامل با مشتری
آشنائی با مفاهیم شبکه در حد +Network
توانائی پیکربندی انواع سرور و کلاینت ویندوزی
دانش و تجربه کار با سرویس‌های مایکروسافت.
آشنایی با مهارتهای SQL
تجربه کار با مدیریت رخداد‌ها در ویندوز و کشف ایرادات در ویندوز
سابقه کار با تجهیزات نظارت تصویری از جمله دوربین‌های IP، دستگاه‌های NVR و DVR (امتیاز مثبت)
آشنائی با مفاهیم مجازی‌سازی و تجربه استفاده از ابزارهای آن (امتیاز مثبت)
تجربه استفاده از ابزارهای ارتباط و دسترسی راه‌دور
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت و مونیتورینگ شبکه
مهارت در مستندسازی و گزارش‌دهی دقیق.

مهارت‌های رفتاری:

توانایی ارتباط مثبت و سازنده با مشتری
مسئولیت پذیر
دارای روحیه کار تیمی
تعامل و قدرت ارائه مناسب
صبور و خوش‌برخورد در پشتیبانی از مشتریان

مهارت / تجربه در موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

آشنایی با نرم افزارهای CRM
سابقه حضور در تیم تست پذیرش محصول
تجربه کار با سرویس‌های کاربردی نظیر FTP، SSH و...
تجربه کار با ابزارهای ایرادیابی در شبکه نظیر Wireshark
تجربه پیکربندی ارتباط راه‌دور نظیر شبکه‌های مبتنی بر APN
تجربه کار در تیم اسکرام واستفاده از ابزارهای کنترل فرایند نظیر Jira

شرایط کاری:

تمام وقت + On-Call بودن جهت تامین نیازهای فوری مشتری
محل کار: شرق تهران
بیمه تامین اجتماعی
ساعتکاری: شنبه تا چهار شنبه 9 تا 17 و پنج شنبه 9 تا 13

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار

توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.

گزارش مشکل آگهی

تماس با کارفرما

این آگهی رو برای دیگران بفرست

نشان کن

گزارش مشکل آگهی

جستجوهای مرتبط

استخدام برنامه نویس در تهران ( برنامه نویس تهران )

برنامه نویس

استخدام پشتیبان فناوری اطلاعات (استقرار و پشتیبانی-آقا)

اطلاعات شغل:

متن کامل آگهی:

اطلاعات تماس:

جستجوهای مرتبط