کارشناس امور بانک‌ها

شرح شغل و وظایف: نظارت و کنترل بر اجرای فرآیندهای عملیاتی اصلی شعب و نمایندگی ها شامل: فرآیندهای پشتیبانی دوره ای، پشتیبانی اضطراری، نصب و جمع آوری، غیرفعال و ناکارآمد و ...؛ نظارت مستمر بر عملکرد نیروهای کلیدی و ستادی شعب و اطمینان از تطابق صلاحیت‌های ایشان با انتظارات سازمان و تلاش برای بهبود شکاف های احتمالی؛ طراحی، اجرا و نظارت بر طرح های توسعه بازار و طرح های تشویقی با هدف جذب تراکنش در حوزه های مختلف شارژ، خرید و رشد سهم بازار و ارائه گزارش اثربخشی؛ آموزش، توسعه و کمک به ارتقای سطح دانش و توانمندی پرسنل شعب و نمایندگی‌ها در حوزه کاری امور شعب و نمایندگی‌ها؛ نظارت بر فرآیندهای هدف‌گذاری و پایش عملکرد پرسنل شعب؛ آموزش روسا و معاونین تازه استخدام شده شعبه؛ بررسی و نظارت بر اثربخشی منابع تخصیص یافته به شعب نظیر کارتخوان، مودم، اقلام نگهداشت و توسعه بازار و اطمینان از ثبت بموقع اطلاعات مورد نیاز در سامانه‌های عملیاتی مرتبط و ارائه گزارش به مدیر؛ تحلیل نقاط قدرت و ضعف رقبا و وضعیت بازار در سطح شعب با (همکاری شعب) و ارائه پیشنهاد‌های خاص جهت تحقق اهداف کلیدی سازمان؛ ارائه پیشنهاد و راهکار به منظور بهبود فرایندهای عملیاتی شعب و هم فکری برای تسهیل فرایندهای ایشان؛ تهیه گزارشات عملیاتی از امور ارجاع شده به شعب براساس اولویت مشخص شده و پیگیری و نظارت بر حصول اطمینان از اجرای صحیح و مطابق برنامه؛ اعلام تغییرات، نظارت و پیگیری اجرای صحیح تغییرات رویه‌های داخلی و رویه‌های نهادهای نظارتی و بالادستی همچون شاپرک در حوزه شعب و نمایندگی‌ها؛ پیگیری و تهیه گزارشات عملیاتی مورد نیاز شعب به منظور تسهیل فرآیندهای ایشان که دسترسی لازم برای تهیه آن در سطح شعبه وجود ندارد؛ مدیریت، نظارت بر عملکرد و تهیه قرارداد کارگزاران بازاریابی و نمایندگی‌ها و (در مواقع خاص شرکت‌های نرم‌افزاری)؛ پیش نیازهای ضروری:جنسیت: خانم/آقاحداقل سابقه کاری: 3 سال سابقه کاری تحصیلات: کارشناسی یا کارشناسی ارشد رشته های گروه مدیریت، مهندسی صنایع و مهندسی کامپیوتر مزایا:وامبیمه تکمیلی و بیمه عمرپاداش فصلی وعملکردیمزایای تفریحی،گردشگریکارت هدیه به مناسبت های مختلف مانند تولد،ازدواج،اعیاد و ...