کارشناس helpdesk | Helpdesk Specialist
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
1- پاسخگویی به مشکلات سختافزاری و نرمافزاری کاربران
2- نصب، راهاندازی و نگهداری تجهیزات سختافزاری مانند کامپیوتر، تلفن، پرینتر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی
3- بررسی، بهروز رسانی و رفع مشکلات نرمافزاری (سیستمعامل، آفیس، نرمافزارهای عمومی و تخصصی سازمان)
4- رفع اختلالات سیستمهای تحت شبکه
5- آموزش اولیه کاربران جهت استفاده صحیح از سیستمها و نرمافزارها
6- ثبت، پیگیری و مدیریت تیکتها و مستندسازی مشکلات و راهحلهای ارائهشده
7- همکاری در نگهداری، پایش و مانیتورینگ زیرساخت
1- Responding to users' hardware and software problems
2- Installing, setting up and maintaining hardware equipment such as computers, telephones, printers, scanners and other peripherals
3- Checking, updating and fixing software problems (operating system, office, general and specialized software of the organization)
4- Fixing network system malfunctions
5- Basic training of users to use systems and software correctly
6- Registering, tracking and managing tickets and Documenting the problems and solutions presented
7- Cooperation in infrastructure maintenance, monitoring and monitoring
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.