نشان کن
کد آگهی: KP9949452762
کارشناس امور مشتریان
در تهران - ولنجک
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی - کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: کلیه ایام هفته به صورت شیفت گردشی
متن کامل آگهی:
شرح شغل و وظایف:
- پاسخ دادن به سوالات مشتریان درباره محصولات و خدمات
- پردازش سفارشات توسط کارشناس امور مشتریان
- رفع مشکلات و عیب‌یابی مشکلات فنی در امور مشتریان
- ارائه اطلاعات در مورد پیشنهادات یک شرکت
- ارائه ارتباط فعالانه با مشتری در پشتیبانی امور مشتریان
- رسیدگی به شکایات مشتریان
- جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل بازخورد توسط کارشناس امور مشتریان
- پاسخ به نظرات مشتریان
- توسعه و مستندسازی دانش به محتوای مفید
- ردیابی KPIها و معیارهای خدمات در امور مشتری
شایستگی و مهارت های عمومی:
- مهارت‌های بین فردی
- صبور بودن و توانایی حفظ آرامش در شرایط تحت فشار
- داشتن نگرش مثبت
- فن بیان قوی
- مهارت حل مسئله
- آشنایی با زبان بدن
- توانایی گوش دادن موثر
- آشنا با سیستم‌های CRM
- مشتری مداری
- مهارت انجام چند کار همزمان، مدیریت و اولویت‌بندی آن‌ها
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 5 آذر 1403، ساعت 10:53