شرکت باکسیت به دنبال جذب کارشناس تلفنی باانگیزه و پرانرژی برای پیوستن به تیم حرفهای خود است. اگر به دنبال یک فرصت شغلی پویا با امکان رشد و یادگیری هستید، این موقعیت برای شما مناسب است.
شرایط احراز:
- حداکثر سن: 30 سال
- مهارتهای ارتباطی قوی: برخورداری از مهارتهای ارتباطی مؤثر، خوشرویی، صبر و حوصله و ادب
- تسلط به پاسخگویی تلفنی: تجربه در پاسخگویی به حجم بالای تماس و توانایی مدیریت همزمان چندین تماس
- مهارت در پیگیری امور: توانایی پیگیری دقیق و مؤثر درخواستهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب
- سابقه کار مرتبط: داشتن سابقه کار در مراکز تماس و آشنایی با اصول و استانداردهای این حوزه
- تسلط به کامپیوتر: تسلط به نرمافزارهای Microsoft Office، بهویژه Excel
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- انجام تماسهای خروجی در صورت لزوم
- پیگیری مشکلات مشتریان و رفع مشکلات احتمالی
- ثبت دقیق اطلاعات تماسها و مکاتبات در سیستم
- همکاری در بهبود فرآیندهای کاری مرکز تماس
- مشارکت در پروژههای ویژه تیم
مزایای همکاری با باکسیت:
- فرصت رشد و ارتقاء شغلی در محیطی پویا و حرفهای
- حقوق و مزایای رقابتی
- بیمه تأمین اجتماعی
- آموزشهای تخصصی در حوزه ارتباط با مشتری
- همکاری با تیمی مجرب و حرفهای
محل کار: میرداماد، تهران
کار به صورت تمام وقت و حضوری میباشد.
اگر از پاسخگویی به مشتریان و حل مسائل آنها لذت میبرید و به دنبال یک چالش شغلی جدید هستید، منتظر پیوستن شما به تیم ما هستیم!