پشتیبان حضوری در شرکت دانش بنیان

استخدام کارشناس پشتیبانی (تمام‌وقت | 8 تا 16) محل کار: قم، پردیسان – پارک علم و فناوری (شرکت دانش‌بنیان) حقوق و مزایا: طبق قانون کار با تمامی مزایا (بیمه، عیدی، سنوات و …) حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی مهندسی برق/الکترونیک یا کامپیوتر شرح وظایف: پاسخ‌گویی تلفنی و رسیدگی به تیکت‌های کاربران دستگاه‌های ردیاب و دزدگیر درک نیاز کاربر و پیگیری تا حل کامل مشکل پیگیری فرایندهای تعویض/گارانتی تا نتیجه تماس با کاربران برای تمدید اشتراک‌های منقضی و امور مشابه در روزهای تعطیل نیز پاسخ‌گویی به تلفن و تیکت‌ها به‌صورت دورکار انجام می‌شود شرایط و شایستگی‌ها: روحیه کار تیمی، صبور و مسئولیت‌پذیر توان حل مسئله و پیگیری منظم بیان شیوا و روابط عمومی مناسب برای ارتباط موثر با مشتری نحوه ارسال رزومه: فقط از طریق چت دیوار (نام‌ونام‌خانوادگی، سن، محل سکونت قم/منطقه، مدرک و رشته، سابقه کار در صورت وجود، زمان شروع به کار، شماره تماس).