نشان کن
کد آگهی: KP653818358
استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش (خانم-مشهد)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/12616b7f-c3e2-47fb-b9b2-ddd5ef74eddd/main.jpg)
مجموعه برنامه نویسی ابیام | Ebyam
در مشهد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
فروش
پاسخگویی به مشتریان
اصول و فنون مذاکره
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
ابیام در مسیر توسعه تیم خدمات مشتریان و ارتقای سطح پشتیبانی، به دنبال همکاری با فردی حرفهای، دقیق و توانمند در برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان است.
اگر ارائه تجربهای متمایز به مشتری، تحلیل نیازها، حل مسئله و پیگیری هدفمند تا رسیدن به نتیجه، بخشی از اصول کاری شماست؛ ما مشتاق همکاری با شما هستیم.
شرح موقعیت شغلی:
- پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس تلفنی و پیامرسان (تلگرام)
- پیگیری فعالانه مشتریان جهت تمدید سرویسها و معرفی محصولات جدید
- ثبت، پیگیری و مدیریت درخواستها و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه نهایی
- نظارت بر کیفیت خدمات ارائهشده و اطمینان از رضایت مشتری
- تهیه گزارشهای دورهای از عملکرد محصول، مشکلات پرتکرار و ارائه بازخورد به تیم فنی
- مستندسازی دقیق فرآیندها، فعالیتها و تعاملات با مشتریان
- همکاری نزدیک با تیمهای فنی و فروش برای بهبود فرآیندها و انتقال نیازهای مشتری
مهارتها و توانمندیهای تخصصی:
- توانایی ارتباط مؤثر، فن بیان قوی و رفتار حرفهای با مشتری
- توانایی کار با نرمافزارهای کاربردی Office
- آشنایی عملی یا تسلط بر نرمافزارهای CRM
- مهارت مذاکره، حل مسئله و مدیریت گفتوگو
- توانایی انجام امور سیستمی با دقت بالا و سرعت مناسب
- تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی، فروش یا مدیریت محصول (مزیت محسوب میشود)
شرایط عمومی:
- فن بیان شفاف، حرفهای و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
- مسئولیتپذیری، دقت و تعهد بالا به انجام وظایف
- توانایی مدیریت چند وظیفه بهصورت همزمان (Multi-tasking)
- روحیه یادگیری، انعطافپذیری و پذیرش بازخورد
- توانایی کار تیمی و تعامل سازنده با همکاران
- صبر، پیگیری و انرژی مثبت در برخورد با چالشها
شرایط کاری:
- ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 9:30 الی 17:30 | پنجشنبهها 9:30 الی 14:00
نوع قرارداد: حقوق ثابت
محل کار: سیدرضی
مزایا:
- محیط کاری پویا با فرصت رشد حرفهای
- بیمه
- پاداش عملکرد
- ساعات کاری منظم
اگر فکر میکنید این موقعیت برای شما مناسب است، خوشحال میشویم رزومهتان را برای ما ارسال کنید و بخشی از مسیر رشد ما باشید
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سهشنبه 12 آذر 1404، ساعت 00:24