کارشناس پشتیبانی مشتریان

سازیتو، پلتفرم ساخت فروشگاه اینترنتی برای کسب‌وکارها، به دنبال یک هم‌تیمی مسئولیت‌پذیر و دقیق است تا در تیم تیکت و پشتیبانی مشتریان همراه کاربران باشد و تجربه‌ای سریع، موثر و دلپذیر برای آن‌ها رقم بزند.
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان و پیگیری موارد فنی
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مرتبط با مسائل پشتیبانی
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حل کامل مشکل
ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان برای استفاده از پنل و امکانات سایت
هماهنگی با سایر تیم‌ها در صورت نیاز به رفع مشکلات فنی یا آموزشی
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 9:30 تا 18:00
پنجشنبه: 9:30 تا 13:00
شایستگی ها:
منظم، پیگیر و با دقت بالا
توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط موثر با مشتری
علاقه‌مند به یادگیری و حل مسائل کاربران
آشنایی اولیه با وب و فروشگاه اینترنتی مزیت محسوب می‌شود
اگر به دنبال کار در محیطی پویا هستید و دوست دارید تجربه‌ی مشتریان را بهبود دهید و مسیر رشد کسب‌وکارهای آنلاین را هموار کنید، منتظر شما هستیم.

معرفی شرکت:
سازیتو یک فروشگاه‌ساز برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است که بدون نیاز به دانش فنی، امکان ایجاد و گسترش کسب‌وکار آنلاین را فراهم می‌کند. با سازیتو، مشتریان می‌توانند وب‌سایتی زیبا و کاربرپسند داشته باشند و سفارشات، درگاه پرداخت، گزارش‌گیری و سایر امکانات مدیریتی را به‌سادگی کنترل کنند.