سرپرست ارشد نرم افزارهای کاربردی | IT Application Senior Administrator

وظایف و مسئولیت های اصلی:
• مهارت های تحلیلی قوی، حل مسئله، و عیب یابی با توانایی حل مسائل پیچیده erp و bi.
• دانش کاربردی پیشرفته سیستم های erp در چندین ماژول (مانند امور مالی، تدارکات، موجودی، تولید، فروش) و • وابستگی های متقابل ماژول ها به ماژول ها. راه‌اندازی، آزمایش، و پشتیبانی کاربر.
• مهارت در نوشتن و بهینه‌سازی پرسش‌های پایگاه داده (sql) برای گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل داده‌ها.
• آشنایی با یکپارچه‌سازی برنامه‌ها، انتقال داده‌ها، و مدیریت داده‌های اصلی مرتبط با erp.
• تجربه مدیریت چرخه عمر کامل itsm: sr، ir، pr، cr، از جمله تغییرات و ارتقای برنامه‌ریزی‌ها و execute> ارتقاء، عرضه ماژول ها، و بهبود سیستم.
شرایط:
تحصیلات:
• حداقل مدرک لیسانس در آن، علوم کامپیوتر، سیستم های اطلاعاتی، یا رشته های مرتبط.
• گواهینامه بنیاد مورد نیاز است. گواهینامه عملیات متوسط یا خدمات یک امتیاز مثبت است.
تجربه:
• 5 سال تجربه در پشتیبانی یا مدیریت برنامه های کاربردی سازمانی، به طور ایده آل در زمینه fmcg یا تولید.
• تجربه اثبات شده حل مشکلات، اجرای تغییرات، و راهنمایی کارکنان آن.
• آشنایی با کار در وظایف متقابل آن و فروشندگان خارجی و تیم فروشندگان خارجی
وظایف تیم مدیریت کسب و کار. مسئولیت های این موقعیت:
• پشتیبانی عملکردی و فنی پیشرفته برای سیستم های erp
• مدیریت حوادث و تغییرات برنامه
• پشتیبانی از پروژه ها و استقرارهای آن
• توسعه و نگهداری گزارش های erp، داشبورد، و تجزیه و تحلیل با استفاده از ابزارهای sql و bi
• تعامل تجاری و پشتیبانی مستمر از کاربر
• بهبود مستمر و مستندات خط مشی
• تضمین بهبود مستمر خط مشی
گواهینامه ها:
• مهارت های تحلیلی قوی، حل مسئله، و عیب یابی با توانایی حل مسائل پیچیده erp و bi.
• دانش کاربردی پیشرفته سیستم های erp در چندین ماژول (مانند امور مالی، تدارکات، موجودی، تولید، فروش) و وابستگی های متقابل آنها، تنظیمات، پیکربندی و تنظیمات ماژول کاربر. پشتیبانی.
• مهارت در نوشتن و بهینه سازی پرسش های پایگاه داده (sql) برای گزارش دهی و تجزیه و تحلیل داده ها.
• آشنایی با یکپارچه سازی برنامه ها، انتقال داده ها، و مدیریت داده های اصلی مرتبط با erp.
• تجربه مدیریت چرخه حیات کامل آن: sr، ir، pr، cr، از جمله تغییرات خاص erp• قابلیت ارتقا و ارتقاء ماژول های خاص erp، ارتقای ماژول ها و بهبودهای cute.
. عرضه‌ها و بهبودهای سیستم.
• دانش با ابزارهای گزارش‌دهی (مانند power bi، ssrs) و ساختن گزارش‌ها/داشبوردها از

---

Main Tasks & Responsibilities:
• strong analytical, problem-solving, and troubleshooting skills with the ability to resolve complex ERP and BI issues.
• Advanced functional knowledge of ERP systems across multiple modules (e.g., Finance, Procurement, Inventory, Production, Sales) and their interdependencies.
• Hands-on experience in ERP configuration, module setup, testing, and user support.
• Proficiency in writing and optimizing database queries (SQL) for reporting and data analysis.
• Familiarity with application integrations, data migration, and ERP-related master data management.
• Experience managing the full ITSM lifecycle: SR, IR, PR, CR, including ERP-specific changes and enhancements.
• Ability to plan and execute ERP upgrades, module rollouts, and system improvements.
Requirements:
Education:
• Minimum bachelor’s degree in IT, Computer Science, Information Systems, or related fields.
• ITIL Foundation certification is required; Intermediate or Service Operations certification is a plus.
Experience:
• 5 years of experience in enterprise application support or administration, ideally in FMCG or manufacturing.
• Proven experience leading issue resolution, change implementations, and mentoring IT staff.
• Familiarity with working in cross-functional IT/business teams and managing external vendors.
Major tasks and responsibilities of the position:
• Advanced functional and technical support for ERP systems
• Manage Application Incidents and Changes
• Support IT Projects and Deployments
• Develop and maintain ERP reports, dashboards, and analytics using SQL and BI tools
• Business Interaction and User Support
• Ensure Policy Compliance
• Documentation and Continuous Improvement
Skills and Certifications:
• strong analytical, problem-solving, and troubleshooting skills with the ability to resolve complex ERP and BI issues.
• Advanced functional knowledge of ERP systems across multiple modules (e.g., Finance, Procurement, Inventory, Production, Sales) and their interdependencies.
• Hands-on experience in ERP configuration, module setup, testing, and user support.
• Proficiency in writing and optimizing database queries (SQL) for reporting and data analysis.
• Familiarity with application integrations, data migration, and ERP-related master data management.
• Experience managing the full ITSM lifecycle: SR, IR, PR, CR, including ERP-specific changes and enhancements.
• Ability to plan and execute ERP upgrades, module rollouts, and system improvements.
• Knowledge of BI/reporting tools (e.g., Power BI, SSRS) and building reports/dashboards from