میزیتو به دنبال جذب کارشناس امور مشتریان و همچنین کارشناس آموزش مشتریان با مهارتهای ارتباطی قوی، ذهن تحلیلگر و علاقهمند به حوزه فناوری است. در این نقش، شما بخش مهمی از تجربه مشتریان خواهید بود و با پشتیبانی دقیق و موثر، و ارائه آموزش به کاربران به رشد و رضایت آنها کمک میکنید.
ما به دنبال شخصی هستیم که :
- دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و حرفه ای
- توانایی ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی یادگیری بالا و توانایی حل مسئله
- مسئولیتپذیری و استمرار در پیگیریها
شرح وظایف:
کارشناس امور مشتریان :
- پاسخگویی به مشتریان از طریق چت و تماس تلفنی
- راهنمایی کاربران در استفاده از محصولات و خدمات
- ثبت، پیگیری و حل مشکلات کاربران
- همکاری با سایر تیمها برای بهبود تجربه مشتری
کارشناس آموزش مشتریان :
- ارائه آموزش به کاربران (بهصورت آنلاین یا تلفنی)
- تهیه راهنما، دستورالعملها و محتواهای آموزشی
- تحلیل نیازهای کاربران و ارائه آموزش متناسب
- همکاری با تیمهای داخلی برای بهبود فرآیندهای آموزشی
مواردی که ما برای حالِ خوب شما در نظر گرفتیم :
- محیط کاری دوستانه، پویا و جوان
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی
- امکان استفاده از آموزشهای تخصصی و عمومی ویژه پرسنل
- برگزاری جشن و هدایای مناسبتی و پاداش عملکرد
- پرداخت منظم حقوق و بیمه، بخشی از تعهد ما به همکاران است، نه یک امتیاز اضافی.
· ساعت کاری 9 الی 18
محدوده کاری : خیابان راهنمایی