سرپرست اداره تحویل خودرو - آقا

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما:

• سابقه کار در صنعت خودرو و صنایع وابسته
• 5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

• نظارت بر فرآیند PDI/PDS و اطمینان از آماده‌سازی خودروها پیش از تحویل به مشتریان و نمایندگی‌ها.
• کنترل کیفیت نهایی خودروها و اطمینان از رعایت استانداردهای ایمنی و کیفی در فرآیند تحویل.
• هماهنگی با بخش‌های تولید، کنترل کیفیت، انبار و لجستیک برای آماده‌سازی و ارسال به موقع خودروها به مقصد نهایی.
• مدیریت تیم تحویل شامل هدایت، آموزش و ارزیابی عملکرد کارکنان مرتبط.
• ثبت، مستندسازی و گزارش‌دهی دقیق وضعیت خودروها، فرآیند تحویل و تهیه گزارش‌های دوره‌ای برای مدیران ارشد.
• برقراری ارتباط موثر با مشتریان، پاسخگویی به سوالات و پیگیری مشکلات یا شکایات احتمالی.
• هماهنگی و همکاری مستمر با واحدهای خدمات پس از فروش و نمایندگی‌ها جهت رفع سریع مشکلات و ارتقای تجربه مشتری.
• پیشنهاد و اجرای اقدامات بهبود برای ارتقای کیفیت فرآیند تحویل و افزایش رضایت مشتریان.
• پایش عملکرد کارکنان و ارائه بازخورد و پیشنهادهای بهبود.

مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:

مهارت های تخصصی:

• توانایی کار با نرم‌افزارهای اداری و سیستم‌های مدیریت تحویل.
• آشنایی با سیستم‌های کیفیت و استانداردهای مربوط به خودرو
• آشنایی با فرآیندهای PDI/PDS و استانداردهای مرتبط.
• دانش فنی پایه در حوزه خودرو
• تسلط به فرآیندها و الزامات قانونی تحویل خودرو

مهارت های رفتاری:

• مدیریت زمان و اولویت‌بندی
• تعهد و مسئولیت‌پذیری
• دقت و توجه به جزئیات
• مهارت‌های ارتباطی و گزارش‌دهی قوی
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
• مهارت رهبری و مدیریت تیم