کارشناس امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
وظایف تخصصی:
پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات شرکت داده پردازی کیسان
- پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات و رفع مشکلات مشتریان در استفاده از سامانه کیسان
- برقراری تماس خروجی با موضوع پیگیری مشکلات، بازاریابی و فروش
- معرفی مناسب محصول و خدمات
- پیگیری امور مشتریان تا رسیدن به نتیجه
- اتصال ریموت به سیستم مشتریان برای رفع مشکلات
- تست تغییرات بر روی سامانه کیسان
مهارت‌های تخصصی:
- مسلط به فنون مذاکره برای توضیح و قانع کردن مشتریان
- اشنایی با ICDL
- مسلط به Google Sheets and Forms
ویژگی‌های فردی:
- روابط عمومی و مهارت‌های ارتباط کلامی
- مسیولیت‌پذیری
- نظم و دقت بالا
- صبوری
- توانا در مدیریت خشم و استرس
اشنایی با نرم‌افزار پارس لاجیک مزیت محسوب می‌شود
مزایا:
- دورکاری (با بیمه تامین اجتماعی)
- 5 روز کاری (دو روز off در هفته)
- محیط جوان، صمیمی و پویا
- بیمه‌ی تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- برگزاری جشن و رویداد داخلی
***اموزش برای این شغل یک هفته تا 10 روز به صورت حضوری، در دفتر شرکت برنامه‌ریزی شده است. (همراه با صبحانه و ناهار)
* محدوده محل دفتر: غرب تهران، نزدیک میدان ازادی، جنب مترو بیمه (کارخانه نواوری ازادی)
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.