مرکز تجربه زندگی یک مجموعه ارائه خدمات سلامت روان؛ از جمله خدمات رواندرمانی، روانپزشکی و آموزشی است.
ما در تیم مرکز تجربه زندگی در جستجوی همکار برای بخش پذیرش کلینیک روانپزشکی و رواندرمانی هستیم.
وظایف و شرایط شغلی در ادامه شرح داده شده است.
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 14 تا 22
شرح وظایف اصلی:
1. پذیرش و پاسخگویی
- پاسخگویی تلفنی به مراجعین با حفظ ادب و اصول ارتباط مؤثر به منظور نوبتدهی، ارائه اطلاعات اولیه و پاسخ به سؤالات رایج.
- ثبت و هماهنگی وقت مراجعین بر اساس برنامههای درمانگران.
- خوشامدگویی و راهنمایی مراجعین حضوری با رعایت محرمانگی و احترام به حریم خصوصی آنان.
2. امور مالی
- ثبت اطلاعات پرداخت در فایلهای مربوطه.
- پیگیری وضعیت پرداخت یا بدهی مراجعین و ارائه گزارشهای مالی در چارچوب دستورالعملهای کلینیک.
- هماهنگی با سرپرست در خصوص مغایرتهای احتمالی در ثبت پرداختها.
3. ثبت و گزارشدهی
- بهروزرسانی مستمر فایلهای اکسل مربوط به نوبتدهی، پرداختها و حضور مراجعین.
- ارائه گزارشهای هفتگی از آمار مراجعات، درآمدهای دریافتی، زمانهای پرتراکم و موارد خاص به سرپرست پذیرش.
4. هماهنگی داخلی
- ارتباط مستمر با درمانگران برای اطمینان از تطابق برنامههای درمانی با نوبتهای ثبتشده.
- اطلاعرسانی سریع هرگونه اختلال در روند خدمترسانی به سرپرست تیم پذیرش.
شرایط احراز و مهارتهای مورد نیاز:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مراجعین در شرایط گوناگون با رعایت اصول اخلاق حرفهای
- تسلط کافی بر نرمافزار Excel برای ورود دادهها، و تهیه گزارشهای ساده
- مسئولیتپذیری، دقت بالا و حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعین
- توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه در محیط پرتردد و پرچالش
- ترجیحاً دارای تجربه قبلی در پذیرش مراکز درمانی یا مرتبط