نشان کن
کد آگهی: KP7236603480

استخدام کارشناس پشتیبانی سایت

استخدام کارشناس پشتیبانی سایت - هتلاتو | Hotelato
هتلاتو | Hotelato
در تهران
در وبسایت جابینجا  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی سایت
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
بازه حقوق:  از 14,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
درباره شرکت:


هتلاتو یک پلتفرم آنلاین برای رزرو بلیط هواپیما، اتوبوس و خدمات سفر است که با هدف ساده‌سازی فرایندهای سفر و ارائه تجربه‌ای مطمئن و سریع به کاربران ایرانی فعالیت می‌کند. ما در تیمی پویا، تخصص‌محور و با انگیزه بالا، به دنبال گسترش خدمات و پشتیبانی بهتر از کاربرانمان هستیم.



شرح موقعیت شغلی:


ما در هتلاتو و درراستای تکمیل نیروی انسانی،به دنبال جذب نیروی پشتیبانی متعهد و با انگیزه هستیم که درک خوبی از فضای سفر و گردشگری داشته باشد و همچنین بتواند تجربه‌ای مثبت برای کاربران در ارتباط با خدمات ما رقم بزند.


مسئولیت‌ها:


  • پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن، چت و ایمیل
  • بررسی و پیگیری سفارش‌های ثبت‌شده (بلیط هواپیما، اتوبوس و...)
  • رسیدگی به درخواست‌های مربوط به لغو، تغییر یا مشکلات رزرو
  • مستندسازی تعاملات و گزارش‌گیری از خطاهای کاربری
  • همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، فروش و تولید محتوا برای بهبود تجربه کاربری

شرایط احراز:


الزامات اصلی:


  • آشنایی با مفاهیم پایه سفر، بلیط هواپیما، اتوبوس و رزرو هتل
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و روحیه پاسخ‌گویی
  • تسلط به نگارش صحیح فارسی و تایپ سریع
  • آشنایی با ابزارهای CRM، چت آنلاین و تیکتینگ
  • دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و نظم در انجام وظایف
  • سابقه کار در پشتیبانی یا شرکت‌های گردشگری مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با زبان انگلیسی (در سطح مکاتبه و مکالمه) امتیاز محسوب می‌شود

مزایا:


  • امکان ارتقاء شغلی و رشد حرفه‌ای
  • پرداخت حقوق منظم و به‌موقع
  • مزایای شیفت شب و اضافه‌کار
  • آموزش حین کار در زمینه گردشگری دیجیتال

نوع همکاری:


تمام‌وقت



محل شرکت:


تهران 


ارسال رزومه:


در صورتی که علاقه‌مند به همکاری با ما هستید، لطفاً رزومه خود را از طریق جابینجا برای ما ارسال کنید.


این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
یک‌شنبه 31 شهریور 1404، ساعت 01:30