کارشناس پشتیبانی مشتریان

ما در مدیانا به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان هستیم که به ما در پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی و همچنین رفع مشکلات کاربران کمک کند و با مهارت های ارتباطی اثربخش بتواند ارتباط موثری با تامین کنندگان برقرار کرده و سبب افزایش رضایت مشتریان از خدمات مدیانا بشود.
ما به همکارمون وظایف زیر رو می سپاریم: 

• ارتباط موثر با تامین کنندگان
• پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
• ثبت و ردیابی درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
• ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان 

ویژگی های لازم برای همکار جدید ما به صورت زیر است:

• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تامین کنندگان به صورت مکتوب و کلامی
• توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
• توانایی کار تیمی و همکاری با دیگران
• مهارت در کار با نرم افزار های آفیس و گوگل شیت و …
• مهارت یاد گیری و آموزش پذیری

  ویژگی‌هایی که داشتن آن امتیاز محسوب می‌شود:

• آشنایی با مفاهیم صنعت پیامک