کارشناس ثبت سفارش

وظایف و مسئولیت‌ها:
· پاسخگویی تلفنی حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان.
· ثبت دقیق و منظم سفارش‌ها در سیستم نرم‌افزاری.
· راهنمایی مشتریان در فرآیند انتخاب محصول یا خدمات.
· پیگیری اولیه سفارش‌ها و حل مسائل ساده.
· انتقال صحیح بازخوردها و پیشنهادات مشتریان به واحدهای مرتبط.

مهارت‌های نرم:
· روابط عمومی عالی و فن بیان بسیار خوب .
· صبر، خوش‌خلقی و توانایی مدیریت گفتگوهای چالشی.
· روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری.
· مسئولیت‌پذیری و دقت بالا در ثبت اطلاعات.
مهارت‌های سخت:
· تسلط به ویرایشگرهای آفیس (Word, Excel) در سطح پایه.
· توانایی کار با نرم‌افزارهای مختلف (آموزش سیستم داخلی داده می‌شود).

امتیازات:
· درآمد جذاب: حقوق ثابت + پورسانت عملکرد (با امکان درآمد فوق‌العاده برای افراد با انگیزه).
· بسته رفاهی: بیمه تامین اجتماعی، پاداش‌های دوره‌ای، ناهار (یا غذا) و ...
· رشد و توسعه: دوره‌های آموزش‌های تخصصی رایگان (فنون مذاکره، مدیریت استرس، محصول).
· محیط کار: محیطی جوان، پویا، صمیمی و حمایتگر با سرپرستان باتجربه.
· ثبات شغلی: قرارداد رسمی و فرصت پیشرفت به سمت سرپرستی برای افراد مستعد.