مدیریت و نظارت بر عملکرد تیم خدمات پس از فروش و هماهنگی با واحد تعمیرات
پیگیری و بهبود مستمر رضایت مشتریان پس از فروش
رسیدگی تخصصی به شکایات و مسائل فنی مرتبط با تعمیرات
نظارت بر فرآیندهای تعمیرگاهی و کنترل کیفیت خدمات ارائه شده
تحلیل بازخوردهای مشتریان و ارائه پیشنهادات بهبود به مدیریت
برنامه ریزی دوره های آموزشی برای ارتقاء مهارت های فنی پرسنل تعمیرگاه
مهارت ها و شرایط مورد نیاز:
حداقل مدرک: لیسانس مهندسی مکانیک، صنایع، مدیریت یا رشته های مرتبط
سابقه کاری: حداقل 3 سال سابقه مدیریت در خدمات پس از فروش یا سرپرستی تعمیرگاه
مهارت های کلیدی:
آشنایی با فرآیندهای تعمیرگاهی و استانداردهای فنی
تسلط به نرم افزارهای CRM و گزارش گیری
توانایی تحلیل مسائل فنی و ارائه راهکار
مهارت ارتباطی و مدیریت تیم های فنی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.