کارشناس طراحی و بهبود فرآیندهای سازمانی

مقدمه: اگر دوست داری فرآیندهای شرکت را از صفر تا صد طراحی و بهینه‌سازی کنی و با تیم فنی در هماهنگی کامل باشی، این فرصت برای توست! نقش کلیدی در ساده‌سازی و بهبود عملیات روزمره شرکت خواهید داشت.
وظایف و مسئولیت‌ها: بررسی و مستندسازی فرآیندهای فعلی، شناسایی مشکلات، گلوگاه‌ها و نقاط نیاز به بهبود، طراحی فرآیندهای جدید (To-Be) و تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها، ارائه روش‌های عملیاتی و قابل اجرا به تیم‌ها، آموزش تیم‌ها برای اجرای فرآیندهای جدید، هماهنگی با تیم فنی برای پیاده‌سازی اتوماسیون، BI و اتصال CRM، نظارت بر اجرای فرآیندها و ارائه گزارش به مدیرعامل، پیشنهاد برنامه بازنگری دوره‌ای فرآیندها.
مهارت‌ها و توانمندی‌ها: تجربه در تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی یا مشاوره مدیریت، توانایی ترسیم و مدل‌سازی فرآیندها (Flowchart، BPMN یا ابزار ساده مثل Miro)، آشنایی با اصول اتوماسیون، CRM و BI، مهارت آموزش و ارتباط با تیم، درک کافی از عملیات فروش، مارکتینگ و حسابداری.
مدت پروژه: 4–6 هفته (برای طراحی و پیاده‌سازی فرآیند اولیه)، با امکان ادامه مشاوره دوره‌ای برای نظارت و بهبود.