نشان کن
کد آگهی: KP3651023047
استخدام پذیرشگر
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/c867ff1e-b8e3-4b40-bf5f-c8b78ac6e62b/main.png)
هتل رزیدانس رامتین | Residance Ramtin Hotel
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: دیپلم
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
امور پذیرش
پذیرشگر هتل
پذیرش مراجعین
بازه حقوق: از 12,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
عنوان شغل: پذیرشگر هتل
شرح شغل:
پذیرشگر هتل مسئول خوشامدگویی به مهمانان، انجام امور مربوط به رزرو، ثبت ورود و خروج، پاسخگویی به سوالات و نیازهای مهمانان و ارائه اطلاعات لازم در مورد خدمات هتل و جاذبه‌های محلی است. این شغل نیازمند مهارت‌های ارتباطی قوی، دقت در جزئیات و توانایی کار در محیطی پویا و پر تردد است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- خوشامدگویی و ثبت ورود مهمانان:
- خوشامدگویی گرم به مهمانان و ثبت اطلاعات شخصی و رزرو آنها.
- ارائه کلید یا کارت اتاق و اطلاعات لازم در مورد امکانات و خدمات هتل.
- مدیریت رزروها:
- ثبت و پیگیری رزروهای جدید از طریق تلفن، ایمیل و سیستم‌های آنلاین.
- تغییر و اصلاح رزروها بر اساس درخواست مهمانان.
- پاسخگویی به سوالات و نیازهای مهمانان:
- ارائه اطلاعات در مورد خدمات هتل، ساعات کاری رستوران و امکانات دیگر.
- راهنمایی مهمانان در مورد جاذبه‌های گردشگری، حمل و نقل عمومی و رستوران‌های محلی.
- مدیریت پرداخت‌ها و صورتحساب‌ها:
- مدیریت پرداخت‌های نقدی و کارت اعتباری.
- آماده‌سازی و ارائه صورتحساب‌های نهایی هنگام خروج مهمانان.
- رسیدگی به شکایات و مشکلات:
- گوش دادن به شکایات مهمانان و تلاش برای حل سریع و مؤثر مشکلات آنها.
- ارجاع مسائل پیچیده‌تر به مدیران یا مسئولین مربوطه.
- نگهداری و بایگانی اسناد:
- ثبت و بایگانی دقیق اطلاعات مهمانان و مدارک مربوط به رزروها.
- به‌روز رسانی سیستم‌های نرم‌افزاری و پایگاه داده‌های هتل.
مهارت‌ها و صلاحیت‌ها:
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مهمانان و همکاران.
- تسلط به زبان انگلیسی: توانایی مکالمه و نوشتار به زبان انگلیسی (و ترجیحاً زبان‌های دیگر).
- دقت و توجه به جزئیات: توانایی مدیریت اطلاعات دقیق و انجام وظایف با دقت.
- مهارت‌های کامپیوتری: آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت هتل و سیستم‌های رزرو آنلاین.
- توانایی کار در شرایط پرفشار: مدیریت همزمان وظایف متعدد و پاسخگویی به نیازهای فوری مهمانان.
- تجربه کاری مرتبط: تجربه قبلی در زمینه پذیرش یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 15 تیر 1403، ساعت 12:09