کارشناس مشتریان کلیدی | Key Account Specialist

وظایف و مسئولیت ها

• سفارش‌گیری از داروخانه‌های کشور و پیگیری ارسال سفارشات به داروخانه ‌ها
• پیگیری مشکلات داروخانه ‌ها با پخش ‌ها و تلاش در رفع مشکلات
• پیگیری ارسال جوایز کالایی و ریالی به داروخانه ‌های سطح کشور
• تحقق اهداف تعدادی و ریالی (با اولویت فروش ریالی)
• برگزاری جلسات منظم با پخش‌ ها، مراکز و شعب سطح کشور
• بررسی وضعیت رقبا و ارسال اطلاعات کالا های رقیب موجود در کشور
• گزارش وضعیت موجودی و فروش در داروخانه‌ های سطح کشور
• نظارت بر رفتار مشتری و تعریف اقدامات اصلاحی برای حفظ و بهبود ارتباط مشتری با سازمان
• پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق ‌شده
• هدف‌گذاری و تدوین سیاست ‌های فروش در مراکز توزیع


شایستگی های تخصصی و رفتاری

• حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
• حداقل 3 سال سابقه کار در صنعت دارویی یا صنایع مرتبط
• دارای مهارت ‌های برقراری ارتباط مؤثر، مذاکره و ارائه اطلاعات
• فعال، پیگیر و دارای توانایی کار تیمی
• قابلیت انجام سفرهای داخلی
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی

---

Tasks and Responsibilities

• Ordering from the country pharmacies and tracking orders to pharmacies
• Follow -up of pharmacy problems with distribution and effort to fix the problems
• Tracking of goods and rials to country pharmacies
• Realization of a number of rials and rials (with priority sales)
In the country
• Report in inventory and sales in pharmacies
• Monitoring customer behavior and defining corrective measures to maintain and improve customer relationship with the organization
• Follow -up for product delivery and services to customers in accordance with agreed timing
• Targeting and formulating sales policies in distribution centers

Related
• Effective communication skills, negotiation and provision of information
• Active, persistent and capable of working team
• Ability to make internal travel
• Relative mastery in English