کارآموز پشتیبانی فروش - خانم

مجموعه «پلی‌روم میس عطی»، اولین و تنها مرکز تخصصی پرورش کودک دوزبانه با متد بازی و سرگرمی، جهت توسعه تیم خود به دنبال جذب یک کارآموز متعهد، خوش برخورد و با‌انگیزه برای موقعیت شغلی «کارشناس فروش و پشتیبانی» است. اگر توانایی برقراری ارتباط موثر با مادران را دارید و می‌توانید از لحظه آشنایی تا استفاده از دوره در کنارشان باشید، این جایگاه مختص شماست.

شرح دقیق مسئولیت‌ها شما در این نقش، نقطه تماس اصلی والدین با مجموعه ما خواهید بود. وظایف شما در دو بخش خلاصه می‌شود:

1. مشاوره و فروش (پیش از خرید): پاسخگویی سریع و منظم به دایرکت‌ها (اینستاگرام) و پیام‌های واتساپ. نیازسنجی دقیق مادران و معرفی مناسب‌ترین دوره (مجازی یا حضوری) بر اساس سن و شرایط کودک. برقراری تماس تلفنی با والدین جهت مشاوره تکمیلی و نهایی‌سازی ثبت‌نام (در صورت نیاز).

2. پشتیبانی و همراهی (پس از خرید): راهنمایی کامل خریداران جهت ورود به سایت/اپلیکیشن و دسترسی به دوره‌ها. پاسخگویی به سوالات احتمالی والدین در طول دوره و رفع ابهامات آن‌ها با لحنی آرام و راهگشا. پیگیری وضعیت رضایت مشتریان و ایجاد حس اطمینان در آن‌ها.

شرایط احراز و مهارت‌های لازم سابقه کار: داشتن سابقه کار یا آشنایی اولیه در فروش یا پشتیبانی امتیاز محسوب می‌شود. مدیریت ارتباط: داشتن لحنی بسیار صبورانه، همدلانه و محترمانه (مخاطب شما مادران دغدغه‌مند هستند). تعهد زمانی: ساعت کاری منعطف است، اما «سرعت پاسخگویی» اولویت ماست. شما باید در طول روز در دسترس باشید تا هیچ پیامی بی‌پاسخ نماند. مهارت کلامی: توانایی بالا در مکالمه تلفنی و چت نوشتاری بدون غلط املایی و با ادبیات مناسب.

مزایا و شرایط همکاری حقوق و درآمد: حقوق ثابت + پورسانت فروش (سقف درآمدی شما به تلاش خودتان بستگی دارد). ابزار کار حرفه‌ای: یک دستگاه موبایل سازمانی و سیم‌کارت جهت مدیریت پیام‌ها و تماس‌ها در اختیار شما قرار می‌گیرد. نوع همکاری: ترکیب حضوری و دورکاری با امکان تماما دورکاری پس از گذراندن دوره اولیه. محیط کاری: همکاری با تیمی حرفه‌ای، شاد و هدفمند در فضایی امن و رو به رشد.

نکته مهم در خصوص کارآموزی مجموعه میس عطی امکان پذیرش افراد مستعد اما بدون سابقه کار را در قالب «کارآموز» دارد. دوره کارآموزی شامل آموزش‌های لازم، استاندارد و حرفه ای در زمینه فروش، پشتیبانی و آشنایی با برندینگ است.