کارشناس ارتباط با مشتریان

• انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
• پیگیری تماس‌ها و آنالیز بازخورد مشتریان
• ثبت و پیگیری شکایات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
• گزارش‌گیری روزانه، هفتگی و ماهانه از شکایت مشتریان
• پاسخگویی و رسیدگی به پیام‌ها و نظرات مشتریان در کانال‌های ارتباطی شرکت از جمله، مرکز تماس، تلگرام و اینستاگرام

نیازمندی‌ها:

• توانمند در مدیریت زمان
• توانمند در برقراری ارتباط موثر
• توانایی انجام کار به صورت تیمی