نشان کن
کد آگهی: KP131566948
استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات (آقا)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/07bf84f7-1d85-444f-9bd1-c2cacf8673f5/main.png)
راهکار های یکپارچه معتمد ایرانیان (ریما) | Rima TSP
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی عملیات
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
عملیات
امورمشتریان
بازه حقوق: از 15,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
وظایف اصلی:
- پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان (تلفن، پیام‌رسان‌ها، CRM)
- ثبت، پیگیری و حل مشکلات مشتریان در بازه زمانی مشخص
- هماهنگی بین تیم‌های داخلی (فنی، فروش، مالی) برای اطمینان از حل مسائل
- ورود و بروزرسانی داده‌ها در سیستم‌ها و فایل‌های کاری
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان و عملیات
- پایش و بهبود فرآیندهای پشتیبانی جهت افزایش رضایت مشتری
- ماموریت کاری درون شهری
شرایط احراز
حداقل‌ها:
- مدرک کارشناسی (ترجیحاً رشته‌های مدیریت یا مالی)
- تسلط به مهارت‌های کامپیوتری (آفیس، اینترنت، کار با پلتفرم‌ها)
- روابط عمومی قوی، فن بیان مناسب و مهارت گوش دادن فعال
- توانایی مدیریت چند کار همزمان و دقت بالا در ثبت اطلاعات
- روحیه تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
امتیاز محسوب می‌شود اگر:
- تجربه کار در واحد پشتیبانی یا عملیات داشته باشید
- آشنایی با CRM و ابزارهای مدیریت مشتری
- مهارت تحلیل داده و گزارش‌دهی (Excel یا Metabase)
مزایا و شرایط کاری
- محیط کاری پویا و رو به رشد
- همکاری با تیم جوان، متخصص و باانرژی
- ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
- بیمه و مزایای قانونی
- موقعیت مکانی: تهران، پاسداران
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 27 شهریور 1404، ساعت 01:21