نشان کن
کد آگهی: KP2248042840

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم-دورکاری)

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم-دورکاری) - گلدیکا | Goldika
گلدیکا | Goldika
در تهران
در وبسایت جابینجا  (چند ساعت پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام‌وقت
جنسیت:  خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مرکز تماس
پاسخگویی به مشتریان
پاسخگویی به تلفن
تماس با مشتری
بازه حقوق:  از 14,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
در این نقش، شما به عنوان پل ارتباطی میان مشتریان و تیم گلدیکا، مسئول پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان از طریق تلفن، تلگرام و سایر پلتفرم‌های ارتباطی خواهید بود. همچنین، انجام تماس‌های خروجی برای نظرسنجی از مشتریان بخشی از وظایف شماست. این موقعیت مناسب افرادی است که دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، صبوری و دقت بالا هستند.


مسئولیت‌ها





  •  پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی مشتریان
  •  مدیریت پیام‌های دریافتی در تلگرام و سایر پلتفرم‌های ارتباطی
  •  ثبت و پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و شکایات
  •  تماس خروجی برای انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای
  •  همکاری با تیم‌های داخلی برای پیگیری و حل مسائل مشتریان
  •  ارائه اطلاعات دقیق درباره فرآیندها و خدمات شرکت



شرایط احراز





  • فقط ساکن تهران و حومه
  •  حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در خدمات مشتری یا مرکز تماس
  •  توانایی گفت‌وگو و پاسخ‌گویی مؤثر با مشتریان
  •  آشنایی خوب با نرم‌افزارهای آفیس (Excel, Word, Outlook)
  • مهارت تایپ و ثبت دقیق اطلاعات
  • توانایی کار در محیط آنلاین و مدیریت چند وظیفه به‌صورت هم‌زمان
  • امکان حضور در شرکت ماهی سه روز جهت جلسات یا هماهنگی‌ها
  • آشنایی با بازار طلا مزیت محسوب می‌شود
  • صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
  • توانایی حل مسئله و پیگیری مؤثر
  • روحیه‌ی تیمی و تعامل سازنده با همکاران


مزایا



  • بیمه تأمین اجتماعی
  •  آموزش‌های حین کار و فرصت‌های توسعه فردی
  •  همکاری با تیمی حرفه‌ای و صمیمی


ساعات کاری 



  • شنبه تا چهارشنبه: 14:00 تا 22:00
  • پنج‌شنبه: 12:00 تا 16:00
  • دورکاری

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
شنبه 28 اردیبهشت 1404، ساعت 01:52