توانایی ارتباط موثر و پاسخگویی محترمانه به مشتریان
آشنایی پایه با کامپیوتر و اینترنت
سرعت تایپ مناسب برای پشتیبانی آنلاین (چت)
آشنایی اولیه با شبکههای اجتماعی و پیامرسانها
قدرت حل مسئله و صبر در برخورد با سوالات و مشکلات مشتریان
ترجیحاً آشنایی مقدماتی با محصولات و سرویسهای اپل (مزیت محسوب میشود)