کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
مسئولیت ها:
ارائه فیدبک به کارشناسان
ارائه گزارش از برگشت تماس ها (Call Back)
ارائه گزارشات دوره‌ای بر اساس شاخص های KPI
آنالیز، پایش و ارزیابی کیفیت تماس‌های شرکت
بررسی فراوانی تماس ها و ارائه گزارش های مرتبط
برقراری ارتباط با مشتریان و ارزیابی رضایت از خدمات
برقراری ارتباط با مشتریان در جهت رسیدگی به نارضایتی احتمالی
شرایط احراز:
مهارت حل مسئله بالا
علاقه مند به یادگیری
تسلط به نرم افزار Office
پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
تسلط به نرم افزار Google Sheets
مسئولیت پذیر و دارای روحیه آموزش
صبور و منعطف در مواجهه با چالشهای شغلی
تسلط به کنترل کیفیت مرتبط با حوزه مشتریان
مزایا عضویت در خانواده همراه مکانیک:
ساعات کاری منعطف
حقوق و مزایای رقابتی
ناهار سازمانی با 50 درصد هزینه
محیط کار جوان، صمیمی و دوستانه
محیط مساعد پیشرفت فردی و شغلی
پوشش بیمه تکمیلی رایگان همکاران (SOS)
بیمه تامین اجتماعی کامل (منطبق بر حقوق دریافتی)
استقرار در محیط استارتاپی ایستگاه نوآوری شریف (جنب ایستگاه متروی دانشگاه شریف)
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.