استخدام داده کاوان پیشرو ایده ورانگر
داده کاوان پیشرو ایده ورانگر در تهران (منطقه 2، مرزداران) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام مینماید
کارشناس پشتیبانی نرم افزار
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع همکاری: تمام وقت، کارآموزی
شرایط احراز:
- آشنایی اولیه با نرمافزارهای پایه کامپیوتر
- ارتباط موثر تلفنی با مشتری
- دارای روحیه تعامل با مشتری
- رشته تحصیلی: حداقل کاردانی رشتههای مهندسی کامپیوتر، مالی و حسابداری، صنایع، آی تی و رشتههای مرتبط
- سن: 22 الی 32 سال
- آشنایی با مجموعه نرمافزارهای Office
- آشنایی با مذاکره تلفنی با مشتریان (مزیت)
- مسئولیتپذیر، عملگرا و منضبط
شرح شغل و وظایف:
- یک مجموعه معتبر برای توسعه واحد پشتیبانی امور مشتریان خود به همکاران و کارآموزانی مشتاق، متعهد و با انگیزه نیاز دارد که در پایان یک دوره آموزش موارد زیر را کسب خواهند کرد:
- توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
- آشنایی با اصول مذاکره و حل مسئله
- آشنایی با فرآیند صحبت تلفنی با مشتری و ثبت گزارشات
- توانایی با پنل جیرا
- آشنایی با رفتار سازمانی
- توانایی مدیریت شکایات و مشتریان ناراضی
- آموزش نرمافزار ورانگر (پخش و فروش)
- آموزش پیگیری تیکتهای مشتری تا حصول اطمینان از رفع مشکل
- فرصت بسیار عالی برای آشنایی فرآیندها و ساختار شرکتهای تراز اول در سطح کشور
- آموزش شناسایی و حل مسئله به صورت تلفنی و راه دور
- آموزش مستمر درونسازمانی با هدف توسعه فردی همکاران
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبهها تا 14
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- وام
- هدایای مناسبتی
- کمک هزینه آموزشی
- امریه سربازی
- با توجه به دانشبنیان بودن سازمان امکان بررسی و استفاده از حالت امریه خدمت سربازی و گذراندن آن برای آقایان، در صورت احراز و طی مراحل قانونی ذیربط وجود دارد
- امکان پیشرفت شغلی
- برنامههای آموزشی
- کلاسها و جلسات توسعه فردی و تیمی
- فضای کاری شاداب و دوستانه
- بیمه درمان تکمیلی
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
- امکان استخدام بعد از گذراندن دوره آموزشی در صورت احراز صلاحیت
- امور آموزش رایگان است
- بهرهمندی از امکانات رفاهی شامل پاداش، کارانه
- بیمه تامین اجتماعی پس از قبولی در آزمون
- بیمه درمان گروهی (تکمیلی)
- پرداخت وامهای ضروری، ازدواج و مسکن
- پرداخت کمک هزینه آموزش جهت ثبت نام در دورههای آموزشی خارج از شرکت
- کمک هزینه ناهار روز پنجشنبه
- کمک هزینه ورزش
- کتابخانه