مدیر فنی ، مهندسی و گارانتی

نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو جهت تکمیل کادر ستادی خود، به یک مدیر توانمند در حوزه فنی–مهندسی و گارانتی و آموزش نیاز دارد. این فرد مسئول مدیریت و اجرای فرآیندهای فنی مهندسی، رسیدگی به پرونده‌های گارانتی، ارتباط با شرکت مادر، اجرای آموزش‌های تخصصی برای تکنسین‌ها و کارکنان خواهد بود.
وظایف و مسئولیت‌ها:
مدیریت واحد فنی–مهندسی و پاسخ‌گویی به مسائل تخصصی تعمیرات
بررسی، ثبت و پیگیری پرونده‌های گارانتی
تحلیل عیوب پرتکرار و ارائه راهکار اصلاحی
تدوین و ارائه دوره‌های آموزشی به پرسنل نمایندگی و شبکه
ارزیابی سطح عملکرد فنی تعمیرگاه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای
کنترل اسناد گارانتی، نظارت بر استانداردهای ISQI و الزامات شرکت مادر
حضور در بازدیدها، نظارت‌ها و ارزیابی‌های ستادی
شرایط احراز:
حداقل 5 سال سابقه فعالیت در حوزه خودرو و خدمات پس از فروش
آشنایی کامل با فرآیندهای گارانتی و استانداردهای ISQI
توانایی ارائه آموزش و تسلط بر مباحث عیب‌یابی
قدرت تصمیم‌گیری و مدیریت تیم
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریتی و گزارش‌دهی