شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی پروازهای خارجی میباشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، میتوانید عضوی از تیم حرفهای فروش و پشتیبانی طاهاگشت باشید.
مسئولیتهای کلیدی:- صدور بلیت پروازهای خارجی
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
- راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
- کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
شرایط احراز:- حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
- آشنایی با سیستمهای رزرواسیون از قبیل: آمادئوس،نیرا، ماهان و ایران ایر
- آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس
مهارتها و شایستگیها:- انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
- چالش پذیر
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیت پذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17- پنجشنبهها یک هفته تعطیل و یک هفته از ساعت 8:30 تا 17
* اولویت با ساکنین شهر تهران میباشد*
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی رایگان
- محیط کاری حرفهای و پویا
- فرصتهای توسعهی حرفهای
- پاداش مبتنی بر عملکرد