کارشناس Help Desk

مجموعه بازرگانی لیان سیکا به دنبال جذب یک نفر نیروی هلپ دسک با توانمندی‌ مدیریت سایت و شبکه های اجتماعی  است. اگر به دنبال فرصت همکاری در محیطی پویا و یادگیری مداوم هستید، این موقعیت برای شماست:

وظایف کلیدی :
پشتیبانی کاربر (User Support)
• پاسخ‌دهی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و تیکت‌های کاربران
• رفع مشکلات نرم‌افزاری (Windows, Office, Applications)
• نصب و پیکربندی برنامه‌ها و سرویس‌ها
• راهنمایی کاربران در مورد خطاها و تنظیمات سیستم

 عیب‌یابی سخت‌افزار (Hardware Troubleshooting)
• بررسی و رفع مشکلات سیستم‌ها، لپ‌تاپ‌ها، پرینترها، اسکنرها، تلفن‌ها
• توانایی اسمبل کردن سیستم‌ها
• نصب و پیکربندی تجهیزات جانبی

امور مربوط به شبکه (Networking)
• بررسی اتصال شبکه LAN/Wi-Fi، IP، DNS، DHCP
• رفع مشکلات ارتباط با اینترنت و شبکه داخلی
• تست کابل‌ها، سوئیچ‌ها و پورت‌ها

 سیستم‌عامل‌ها (OS Support)
• نصب و کانفیگ Windows 10/11
• پشتیبانی از Server Login و
Domain Join
 مدیریت سایت و شبکه‌های اجتماعی (Web & Social Media)
• مدیریت و به‌روزرسانی سایت با وردپرس (WordPress)
• تولید و انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی
• مدیریت برنامه زمان‌بندی محتوا و تعامل با کاربران

(Technical Skills)
• مسلط به شبکه: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
•مسلط به نصب و عیب‌یابی Windows و Office
• آشنایی با Active Directory
• آشنایی با تجهیزات شبکه (مودم، سوئیچ، اکسس پوینت)
• آشنایی با Printer/Scanner و رفع خطاهای متداول
• مدیریت سایت با وردپرس و ابزارهای شبکه اجتماعی
(Soft Skills)
• فن بیان و رفتار مناسب 
• مدیریت زمان
• صبر و دقت بالا
• روحیه کار تیمی
• مسئولیت‌پذیری بالا
• روحیه یادگیری

تسهیلات و حمایت‌های ما از همکاران:
پرداخت حقوق بدون تعویق
محیط کار پویا با فرصت رشد و ارتقا شغلی
فرهنگ سازمانی  صمیمی و حمایت‌گر
صبحانه
بیمه تکمیلی

ما به محیطی سالم و پرانرژی اهمیت می‌دهیم؛ لذا از متقاضیانی که مصرف دخانیات دارند، خواهشمندیم رزومه خود را ارسال نکنند.